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快递业需要进一步加强管理

发布人:管理员   发布时间:2016-10-21
  北京DHL快递公司制度的漏洞,消费者应学习如何保护自己权益
  北京DHL快递虽然便捷,但也存在许多隐患,偶尔碰上这些隐患事发,那也只能自认倒霉了。到底快递服务存在哪些问题呢?
  1。邮寄货物丢失一般只按快递费3~5倍赔偿,最多10倍消费者如果没有保价,一旦快递货物丢失了,很多快递公司只按快递费的3~5倍来赔偿,最多10倍,不管当初消费者邮寄的物品价值是多少。
  消协支招:《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)规定,消费者具有公平交易的权利。消费者支付快递费,快递公司收取了快递费,在法律上双方已经形成了一种有效的合同关系,快递公司应当按照约定完成快递服务,如果物品丢失或者损毁,除不可抗力的原因外,只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明,快递公司都应按照该物品实际价格赔偿2。先签字才能验货快递业最霸道的潜规则就是先签字后验货,签字就表示认同,一旦有什么差错,快递公司可以逃避责任,消费者只能吃哑巴亏。
  消协支招:《消法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”消费者没有经过验货环节,不能确认物品是否完好。先签字后验收的行为严重损害了消费者的合法权益。
  3。送货找他人代签,包裹损坏索赔难一些快递公司工作人员总是图方便等原因找单位门卫、小区物业保安、收件人同事等代为签收,可事后收件人发现物品有破损责任很难认定。
  消协支招:北京DHL快递公司应该和收件人取得联系,在征得其同意后采取收件人认可的方式找他人代签。
  4。不交保价费无法保证物品安全送到很多快递公司推出保价服务,贵重物品可申请保价,按照发件人所声明的价格收取一定费用的保价费,一旦货物丢失,将按声明价格赔偿,但如果消费者不保价,就不能保证货物安全到达。
  消协支招:《消法》规定消费者有公平交易的权利,而且对于北京DHL快递公司以通知等方式做出对消费者不合理规定的行为,视其内容无效。
  以上只是一方面,更多是需要消费者自己在网购的同事不要轻易受骗上当。
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