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业内新闻

客户是北京快递利润的源泉

发布人:管理员   发布时间:2011-3-2

客户是北京DHL利润的源泉。在现代市场经济下,客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好地满足客户的需求,是企业成功的关键。过去,许多企业都将工作重点放在新客户开发上,而对如何留住现有客户研究较少。实际上留住客户的战略更为重要。因为老客户与公司利润率之间有着非常高的相关性,保留住老客户可以保留住业务,同时摊销在客户销售以及广告的成本都较低,特别是满意的老客户会提供业务中介。因此,"不能让老客户投向竞争对手"已成为企业的战略问题。北京DHL本着客户服务至上的宗旨,以为客户“省时,省力,省钱”为目标。北京DHL多年来以优质高效的服务,优惠的价格受到千百家客户的信赖。

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